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       发布日期:2009年1月23日   共有18912位读者读过此文                                                           【双击鼠标左键自动滚屏】【图片上滚动鼠标滚轮缩放图片】    
 

网上营业厅之短信营业厅

中国古田网 www.352200.com    来源:中国移动   

      短信营业厅——客户可通过发送短信代码到10086的方式享受各项业务服务,如话费信息查询、梦网业务查询及退订、基本及热点业务办理、积分兑换、套餐办理等。短信营业厅是福建移动为方便客户办理业务推出的一种便捷受理渠道。

      一、业务对象:

      除智能网外的所有福建移动客户,但部分业务(如:开/关国内漫游、开/关省内漫游)对神州行本地通、IP电话等漫游限制的客户不提供。

      注:智能网客户仅能使用“智能网储值卡有效期延长”这一项短信营业厅业务(发送47至10086)

      二、资费介绍:向10086发送和收取短信(使用短信营业厅)均免费。

      三、受理渠道:

      1.业务办理方式:

      (1)编辑短信10086发送到“10086”,系统将返回相应的菜单,根据菜单提示客户就可进行相应的互动,完成所需服务的受理。

      (2)直接编辑所需服务的短信代码到“10086”,就可直接获取所需的服务。

      2.办理所需证件:无

      业务指定代码:(短信营业厅可受理的业务)

      梦网业务查询及退订——发送代码0000至10086

      话费信息查询——发送代码1至10086

      最新优惠资讯——发送代码2至10086

      话费信息定制——发送代码3至10086

      基本业务开关——发送代码4至10086

      热点业务开关——发送代码5至10086

      积分兑换——发送代码6至10086

      套餐办理——发送代码7至10086

      同时,客户还可以通过发送短信来向移动公司提出建议和咨询事宜。(以上指令均发送至10086)

注:不支持省内异地号码的查询,仅能查本机。

 


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